Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sr99 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn bằng các tiêu chuẩn mã hóa được áp dụng rộng rãi trong ngành.

Tài khoản được mã hóa SSLThanh toán bảo mật toàn bộTuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sr99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
CÁCH BẠN ĐƯỢC BẢO VỀ

Biện pháp bảo mật và quản lý dữ liệu

sr99 sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ.

Chính sách cookie và theo dõi

sr99 sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn, giữ bạn đăng nhập an toàn, và phân tích cách…

Xác minh mật khẩu và đăng nhập

Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ nó với bất kỳ ai.

Lưu giữ dữ liệu theo quy định

sr99 lưu giữ dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản hoạt động hoặc theo pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản.

Thay đổi chính sách quyền riêng tư

sr99 có thể cập nhật chính sách này. Khi có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu về thông tin cá nhân của mình, chúng tôi sẵn sàng giúp ngay. Bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ của sr99 qua email, live chat hỗ trợ tiếng Việt, hoặc quản lý trực tiếp từ tài khoản để yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc. Tất cả yêu cầu được xử lý bảo mật và được ghi lại để tuân thủ quy định pháp luật.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ riêng tư

Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc câu hỏi riêng tư trực tiếp qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc. Mô tả rõ yêu cầu của bạn để xử lý nhanh nhất.

Hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt

Mở live chat từ tài khoản sr99 để nói chuyện với đội hỗ trợ về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn. Họ có thể giúp bạn thay đổi hoặc lấy lại thông tin cá nhân.

Cài đặt tài khoản

Quản lý dữ liệu của bạn trực tiếp trong Cài đặt tài khoản. Cập nhật email, số điện thoại, hoặc xem lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi phổ biến từ người chơi Vietnam về cách sr99 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn có thắc mắc khác chưa được giải đáp, liên hệ với hỗ trợ sr99 bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, tên và ngày sinh của bạn. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví được mã hóa. Bạn kiểm soát những dữ liệu nào chia sẻ và có thể cập nhật chúng bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xóa an toàn trong vòng 30 ngày. Lịch sử thanh toán được giữ lâu hơn để tuân thủ pháp luật tài chính.

Yêu cầu tải về dữ liệu từ hỗ trợ sr99 qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân, thường trong vòng 7 ngày làm việc. Tập tin ở định dạng dễ đọc như CSV hoặc PDF.

sr99 mã hóa tất cả dữ liệu ví bằng SSL 256-bit từ khi bạn gửi cho đến lưu trữ. Chúng tôi không lưu trữ PIN hoặc mật khẩu ứng dụng của bạn. Chỉ giao dịch được lưu để xác minh, không phải thông tin nhạy cảm.

Cookie giúp nhớ bạn đã đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ, và phân tích hiệu suất trang web. Không có cookie nào chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động tốt.

Chỉ nhân viên sr99 authorized có quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi cần hỗ trợ. Bạn là chủ sở hữu dữ liệu và có toàn quyền kiểm soát. sr99 không bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc công ty quảng cáo.

Liên hệ với hỗ trợ sr99 qua email hoặc live chat để yêu cầu xóa tài khoản. Nếu không có tranh chấp giao dịch chưa giải quyết, chúng tôi sẽ xóa tài khoản ngay. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn trong vòng 30 ngày.